000 cuốn Cẩm nang tham vấn tài chính “Nghĩ kỹ càng, ký khôn ngoan” cho khách hàng đến tham quan
Để tránh tình trạng sau khi ký giao kèo, khách hàng mới phát hiện ra có nhiều điều mình chưa biết cụ thể. Cẩm nang cung cấp tri thức nền tảng về cho vay trả góp, các lời khuyên trước khi ký giao kèo cũng như nghĩa vụ, trách nhiệm của người đi vay và tổ chức cho vay.
Song song, khách hàng cũng được thông báo về các mức phí trước và ngay sau khi phí được phát sinh một cách sáng tỏ và rõ ràng. Phương Linh. Home Credit xem đây là hoạt động then chốt trong việc trở nên nhà cho vay có bổn phận, biểu đạt qua việc trao quyền đưa ra quyết định cho khách hàng. Dựa trên thông tin được cung cấp rõ ràng và đầy đủ, khách hàng tự đánh giá về ích lợi của dịch vụ mang lại và khả năng chi trả của mình.
Thấu hiểu được vấn đề này và để giúp khách hàng cá nhân chủ nghĩa dễ dàng nắm bắt các thông tin, điều kiện tín dụng khi tiếp cận khoản vay, Home Credit đã bạo dạn tiên phong trong việc nâng cao tri thức tài chính, tiêu dùng cho người dân thông qua các chương trình tư vấn, hội thảo. Viên chức Home Credit sẽ tham vấn, giải tỏa các lo ngại của khách hàng về các vấn đề liên tưởng đến tài chính tiêu dùng cá nhân chủ nghĩa.
Cẩm nang tư vấn đưa ra gợi ý một số câu hỏi mà khách hàng đi vay cần đề nghị viên chức tham mưu tài chính làm rõ như: lãi suất, số tiền trả góp hằng tháng, các mức phí phạt trong trường hợp khách hàng thanh toán trễ… Ngoài ra, để giúp khách hàng dễ dàng nắm được các thông tin cấp thiết trong hợp đồng tín dụng, Home Credit đã chủ động tóm lược các điều khoản, đặc thù của gói vay trong một tài liệu khác được tư vấn cho khách hàng trước khi khách hàng quyết định vay.
Các chuyên gia tài chính cho rằng, với tiêu dùng cá nhân chủ nghĩa đòi hỏi chính bản thân người vay vốn phải nắm bắt một cách cụ thể, rõ ràng các điều khoản trong hợp đồng trước khi đặt bút ký, để không ngỡ ngàng khi trả nợ và lãi suất, thì tình trạng hiểu lầm mới có thể giải quyết triệt để được. Tại các siêu thị, Home Credit xây dựng các gian hàng với các trò chơi cùng các câu hỏi trắc nghiệm có liên tưởng đến tri thức tài chính.
Nhân viên Home Credit tư vấn cho khách hàng mua sắm tại kênh siêu thị. Nên, Home Credit đã có các chương trình tham mưu, nhằm nâng cao kiến thức cho người tiêu dùng. Giám đốc điều hành Home Creadit Việt Nam, ông Friedrich Weiss cho biết “Thông điệp chúng tôi muốn mang đến cho khách hàng phê chuẩn chương trình tư vấn này là: Hãy ký trên giao kèo vay bằng chữ ký “khôn ngoan”.
Chính vì không hiểu rõ, cộng với việc khách hàng thường không chú ý đọc kỹ giao kèo trước khi quyết định ký vay nên thường gây ra các khiếu kiện về sau. Kết quả khảo sát của Home Credit (thương hiệu của Công ty TNHH MTV Tài chính PPF Việt Nam) cho thấy, trong 1.
Ngày 6/9, tại TPHCM, Home Credit đã chính thức ban bố chương trình tư vấn kiến thức tài chính tiêu dùng cho người dân với tên gọi “Nghĩ kỹ càng, ký khôn ngoan”.
Chúng tôi mong muốn khách hàng hãy đặt ra càng nhiều câu hỏi với tư vấn viên của chúng tôi càng tốt, trước khi họ quyết định vay và ký hiệp đồng”. Chương trình nhằm mục đích trang bị cho khách hàng những kiến thức liên quan đến vay tiêu dùng cá nhân chủ nghĩa, những điều khách hàng cần lưu ý trước khi ký hợp đồng.
000 người được hỏi về tín dụng tiêu dùng cá nhân, có đến 49% không hiểu rõ về vay tiêu dùng cá nhân. Cẩm nang tư vấn tài chính “Nghĩ kỹ càng, ký khôn ngoan” do Home Credit phối hợp với Hiệp hội tiêu chuẩn và bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam (VINATAS) soạn và phát hành. Song song, công ty sẽ phát miễn phí 10.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét